Problemi con l’ordine

HO RICEVUTO UN ARTICOLO DIFETTOSO / HO RICEVUTO UN ARTICOLO SBAGLIATO / NEL MIO PACCO MANCA UN ARTICOLO.

Qualcosa è andato storto?! Nessun problema!
Se un articolo ricevuto è difettoso, potrai procedere ad un reclamo.
Il nostro staff sarà a tua disposizione per aiutarti.
Non appena riscontri il problema contattaci al nostro resi@urbanteelt.com e cerca di fornirci il maggior numero di dettagli possibile (tipo di prodotto, una breve descrizione del difetto, il numero di ordine) e, dopo avere ricevuto le informazioni necessarie, ci occuperemo di elaborare la tua richiesta.
Potrai decidere se procedere con una sostituzione dell’articolo o con il rimborso (in entrambi i casi non ci saranno costi aggiuntivi per te).